Veranstalterdaten und Bankverbindung
Wohin wir auszahlen und was auf deinen Belegen steht: welche Veranstalterdaten du jederzeit ändern kannst und was nach dem ersten Verkauf gesperrt ist.
Deine Veranstalterdaten findest du in jedem Verkauf unter Einstellungen › Veranstalterdaten. Sie gehören zum Verkauf: Für jeden Verkauf kannst du andere Daten verwenden, zum Beispiel wenn du für verschiedene Vereine verkaufst.
Was wofür gebraucht wird
- Firma, Anschrift, Umsatzsteuer-ID oder Steuernummer: stehen auf deinen Abrechnungsbelegen
- IBAN und BIC: dorthin zahlen wir deine Ticketgelder aus
- MwSt: der Steuersatz deiner Tickets. Ist er gesetzt, bekommen deine Gäste mit den Tickets eine Rechnung (Warum hat der Abrechnungsbeleg keine Mehrwertsteuer?).
- Ansprechpartner (nicht öffentlich): Name, E-Mail und Telefon für Rückfragen von uns
- Kontaktdaten für deine Gäste (öffentlich): E-Mail-Adresse für Anfragen, freiwillig Telefon, Website, Impressum und AGB. Sie stehen im Ticketshop und auf der Eventseite, und Antworten auf die Ticket-Mail gehen an die E-Mail-Adresse für Anfragen.
Was nach dem ersten Verkauf gesperrt ist
Sobald das erste Ticket online verkauft ist, lassen sich Firma, Anschrift, Steuernummer, IBAN, BIC und der Ansprechpartner nicht mehr selbst ändern. Das schützt dich und deine Auszahlung vor Missbrauch. Freitickets und Verkäufe an Vorverkaufsstellen lösen die Sperre nicht aus.
Den Mehrwertsteuersatz und die öffentlichen Kontaktdaten kannst du weiter ändern.
Bankverbindung falsch oder geändert? Melde dich im Support-Chat oder über das Kontaktformular. Wir prüfen die Änderung und tragen sie für dich ein.
Wenn Daten fehlen
Fehlen Veranstalterdaten, steht in der Übersicht unter „Zu erledigen“ ein Hinweis, und die Übersicht des Verkaufs meldet „Veranstalterdaten fehlen“. Ohne Firma, Anschrift und Bankverbindung können wir deinen Ticketumsatz nicht auszahlen. Trag die Daten am besten gleich beim Anlegen des Verkaufs ein (Ticketverkauf anlegen).
Hat dir das geholfen?