Häufige Fragen
Kurze Antworten auf Fragen, die uns Veranstalter oft stellen.
- Wie komme ich mit meiner Veranstaltung auf eure Startseite?Auf der Startseite zeigen wir eine Auswahl beliebter Veranstaltungen. Wie sie zustande kommt und wie deine Veranstaltung gut gefunden wird.
- Ein Gast hat keine Tickets bekommen. Was tun?Meist liegt die Mail im Spam-Ordner oder die E-Mail-Adresse hat einen Tippfehler. So bekommt dein Gast seine Tickets schnell.
- Wie ändere ich meine Bankverbindung?Vor dem ersten Online-Verkauf änderst du sie selbst, danach tragen wir sie nach einer Prüfung für dich ein.
- Kann ich eine Ticketart löschen?Nein, aber du kannst sie ausschalten. Dann verschwindet sie aus dem Shop, bereits verkaufte Tickets bleiben gültig.
- Wie ändere ich Datum oder Uhrzeit meiner Veranstaltung?Über den Stift „Event bearbeiten“. Denk danach an das Ende des Vorverkaufs und an deine Gäste.