Ein Gast hat keine Tickets bekommen. Was tun?
Meist liegt die Mail im Spam-Ordner oder die E-Mail-Adresse hat einen Tippfehler. So bekommt dein Gast seine Tickets schnell.
- Spam-Ordner: Bitte deinen Gast, im Spam- oder Werbeordner nach einer Mail von tickets@diginights.com zu suchen.
- Selbst erneut zusenden: Unter diginights.com/ticket/resend schickt sich dein Gast die Tickets mit seiner E-Mail-Adresse oder Bestellnummer selbst noch einmal.
- Du schickst sie: Öffne deinen Verkauf, suche unter „Bestellungen“ die Bestellung und klicke auf „Tickets via E-Mail senden“. Stimmt die E-Mail-Adresse nicht, lade die Tickets mit „Tickets herunterladen“ herunter und schick sie deinem Gast selbst.
Mehr dazu in Bestellungen finden und Tickets erneut senden.
Findest du keine Bestellung, hat dein Gast vielleicht gar nicht bezahlt oder bei einer anderen Veranstaltung bestellt. Bei Fragen zur Zahlung hilft unser Ticketkäufer-Support unter diginights.support.
Hat dir das geholfen?